contoh surat pengaduan ketidaksesuain barang

Contoh surat pengaduan kualitas barang

TOKO ABADI SEJAHTERAH

Jl. Letnan Arsyad 8

Bekasi

Bekasi, 24 Juni 2013

 

Nomor        : 24/BA/VII-13
Perihal        : Pengaduan Kualitas Barang

Kepada,
Yth. Bapak/Ibu Pimpinan
UD LANGGENG JAYA
Jl. Mekar Sari 7

Jakarta

Dengan hormat,

kiriman saudara berupa 80 ton beras telah kami terima pada tanggal 22 Juni 2013. Hal ini lebih cepat dari permintaan kami. Oleh karena itu kami ucapkan terima kasih.

Perlu kami sampaikan bahwa setelah kami cek ada 10 karu beras yang mutunya kurang sesuai dengan pesanan. Daripada 10 karung tersebut kami kembalikan, kami mohon potongan harga sebesar 15%.

Kami harap pesanan barang kami tidak mengalami kerusakan seperti ini lagi di kemudian hari karena hal ini sangat merugikan laju perniagaan perusahaan kami. Bila Anda mengulangi kesalahan ini untuk kedua kalinya, kami dengan sangat menyesal harus memutuskan hubungan kerja sama yang telah terjalin selama ini.
Kami menunggu surat jawaban dari Anda.

Atas perhatian dan kebijakan saudara, kami ucapkan terimakasih

                                                                                                Hormat Kami,

Dewi Febriyanti

Pemilik Toko